机构设置
长沙创远工程技术开发有限公司以项目交付为主线，构建了“市场—技术—工程—服务”四位一体的组织架构。公司下设营销中心、技术研发中心、工程管理中心、客户服务中心及综合管理部，各部门职责清晰、协同高效，确保从前期咨询、方案设计、产品制造到现场安装与售后维保的全流程可控。以下为各机构职能与协作关系的详细说明。
MARKETING
营销中心
负责市场开拓、客户需求对接与项目投标，统筹长沙及湖南区域办公窗帘、电动窗帘、智能遮阳工程的商务洽谈与合同管理。
R&D
技术研发中心
承担遮阳窗饰、电动开窗及智能控制系统的产品研发、方案深化与图纸设计，为酒店、铁路车站、市政幕墙等项目提供技术支撑。
ENGINEERING
工程管理中心
统筹现场测量、施工组织、安装调试与验收交付，确保窗帘遮阳与电动开窗工程按质按期完成，落实安全文明施工标准。
SERVICE
客户服务中心
提供售后维保、故障响应与备件供应，建立项目档案与定期回访机制，保障智能遮阳与开窗系统长期稳定运行。
ADMIN
综合管理部
负责行政人事、财务管理、资质维护与供应链协调，为各业务部门提供后勤保障与合规支持。
QUALITY
质检与安全组
独立于工程管理部，负责材料进场检验、隐蔽工程验收与安全巡查，对项目质量与施工安全行使一票否决权。
部门协作流程
1
需求受理
营销中心对接客户，明确项目需求与交付标准。
2
方案设计
技术研发中心现场勘测，输出深化图纸与配置清单。
3
施工交付
工程管理中心组织安装调试，质检组同步验收。
4
售后维保
客户服务中心建档回访，提供长期运维支持。
机构设置常见问题
项目对接应该联系哪个部门？
新项目咨询与商务合作请优先联系营销中心，技术方案问题将由技术研发中心协同响应。
售后维保由哪个部门负责？
客户服务中心统一受理售后报修，工程管理中心提供技术支援，确保响应及时。
质检与安全组是否独立运作？
是的，质检与安全组直接向公司管理层汇报，独立行使质量与安全监督职责。
